Regra de Troca, Frete e Entrega

1. Esta loja é exclusiva para clientes atacadistas: lojistas e revendedores. A relação de compra não é direcionada ao consumidor final, não se aplicando as regras do Código de Defesa do Consumidor;

2. Obrigatório cadastrar CNPJ e Inscrição Estadual;

3. Trabalhamos no formato atacadista, os prazos de entregas estão adaptados para atender lojistas e revendedores.

4. Consulte a tabela abaixo para entender as regras de Frete:

 

RS, SC, PR ---------------------------------------------------------------- valor fixo de R$60,00 - Região Sul - prazo de entrega de 12 dias úteis após faturamento

SP, RJ, ES, MG -------------------------------------------------------- valor fixo de R$70,00 - Região Sudeste - prazo de entrega de 12 dias úteis após faturamento

MT, MS, DF, GO ------------------------------------------------------- valor fixo de R$80,00 - Região Centro-Oeste - prazo de entrega de 12 dias úteis após faturamento

AM, AC, AP, RR, TO, PA, RO ------------------------------ valor fixo de R$95,00 - Região Norte - prazo de entrega de 17 dias úteis após faturamento

BA, SE, AL, PE, PB, RN, CE, MA, PI ---------------- valor fixo deR$95,00 - Região Nordeste - prazo de entrega de 28 dias úteis após faturamento

 

4. As transportadoras realizam as entregas no endereço que consta no cartão CNPJ;

5. Para solicitação de trocas e devoluções, cada caso é analisado individualmente, porém existem algumas regras básicas:

 

Aromas

- Caso o produto seja enviado com menos de 1 ano de validade, o prazo para solicitar a troca é de até 30 dias;

- Produtos com defeito, após recebido, poderão ser trocados em até 90 dias após o recebimento. O cliente precisa entrar em contato com o respectivo atendimento, enviar nº nota fiscal e foto do produto para análise;

- Caso o cliente queira substituir algum aroma dentro do prazo de validade, a Studio Trama poderá efetuar a troca em até 90 dias após aquisição e mediante pagamento do frete pelo lojista.

 

Tapetes

- Tapetes com defeito de fábrica poderão ser trocados com até 90 dias a partir da data de recebimento, desde que constatado que o defeito não é devido ao armazenamento do lojista;

- Tapetes revendidos ao consumidor final poderão ser trocados somente em caso de defeito de fábrica e não devido ao mau uso do produto. Prazo de 30 dias após a aquisição pelo consumidor e mediante apresentação da nota fiscal.

Sobre a loja

Loja exclusiva para lojistas do setor de decoração, presentes e utilidades. Através da venda por atacado, buscamos oferecer produtos que têm o poder de transformar a casa em um lugar único. São apenas alguns cliques para você revender de uma forma simples e prática os tapetes e aromas da marca Aroeira e Greenleaf.

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